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“心”服务 服务政策 服务收费 使用常识

雷火电竞官网产品服务政策

燃气热水器:

2017年1月1日以后购买的恒温机系列燃气热水器整机包修2年;

2019年1月1日以后购买的恒温机系列燃气热水器整机包修3年;

零冷水系列燃气热水器整机包修6年;

烟道机、普通强排机系列燃气热水器整机包修一年;

燃气热水器市区内免费上门安装、调试;免费安装范围仅限包装箱内基础材料,包装箱以外的材料需客户自备。

 

电热水器:

2015年12月31日前购买的电热水器整机2年包修,内胆保用5年;

2016年1月1日以后购买的电热水器整机2年包修,内胆保用8年;

2019年1月1日以后购买的电热水器整机3年包修,5年保修;包修期满后到保修期内结束的时间段只收配件费,不收上门费;内胆保用8年;

电热水器市区内免费上门安装、调试;免费安装范围仅限包装箱内基础材料,包装箱以外的材料需客户自备。

 

吸油烟机:

平板系列吸油烟机整机包修6年,电机保修8年;

2018年12月31日前购买的吸油烟机整机包修3年;

2019年1月1日以后购买的吸油烟机整机包修3年,电机保修8年;

吸油烟机市区内提供免费上门安装、调试;免费安装范围仅限包装箱内基础材料,包装箱以外的材料需客户自备。

燃气灶具:

平板系列燃气灶具整机包修6年,市区内提供免费上门打孔、安装调试服务,包装箱以外的安装材料需客户自备;

2019年前购买的嵌入式灶具整机执行2年免费保修政策;

2019年1月1日以后购买的嵌入式灶具整机包修3年,玻璃面板保修6年;

台式灶具整机包修2年。

消毒柜:

消毒柜整机包修2年;

洗碗机:

洗碗机整机包修1年;

洗碗机市区内免费上门安装及调试。

 

蒸烤箱

蒸箱、烤箱、蒸烤一体机、整机包修2年;

 

特别提醒:

雷火电竞官网公司销售活动发放的产品延长保修卡,具体以延保卡的内容为准;

电商正规渠道购买的产品与实体店购买的产品享受同等服务政策;嵌入式灶具在市区内免费上门安装、调试;免费安装范围仅限包装箱内基础材料,包装箱以外的材料需客户自备;

用于商用的所有产品包修一年;商用是指本公司家庭场所产品用于商业场所的行为;

非雷火电竞官网授权经销商销售的产品不享受以上保修政策;