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“心”服务 服务政策 服务收费 使用常识

服务收费

一、收费标准

产品保修期外收费标准=上门服务费+配件费+远程费;

特别说明:

1.  安装墙体属特殊情况的(如大理石墙、玻璃墙、瓷砖墙、非混泥土结构墙等),由上门人员和客户现场协商报价后,再进行安装服务;如客户需要购置新的水管、气管、等材料,需客户付费购买;

2.远程费:市区范围内提供免费安装调试服务;距附近服务网点20公里以外地区,超出的路程按2元/公里单向收取。


二、安装服务范围(需预留可添加产品系列位置)

免费安装服务说明:

1)     按产品说明书要求,将产品安装在正确位置;

2)     安装随机配套的烟管、止回阀、波纹管、莲蓬头、胶管,上好管卡等;

3)     水管明管2米以内;

4)     进、出水管的阀门安装;

5)     调试机器(水、电、气正常的情况下,需测漏)指导用户使用、维护;

6)     用户自备安装材料的情况下,管路超出2米时,超出以外部分按10元/米收取手工费用。用户自备油烟机烟管需要加长处理时,2米内免收手工费,2米外安装收手工费10元/台,自备防烟宝安装收手工费20元/个。


安装辅材收费标准(全国统一上限价)

特别说明

1)服务人员正式安装前必须提前预算安装所需的材料费用,提前征得客户的同意确认后方可进行正式安装。

2)因每位客户居室安装环境不同,需求不同,每个区域的消费水平也不同,如涉及到的材料或增值服务以上未明确规定的,具体收费价格参照当地市场价格标准,如遇特殊安装情况,需双方另行协商确认后实施预算安装。

3)客户可自行购买其他材料,维修员收取手工费。

 

保外服务及收费标准

注:除长沙上门服务费45元,其他省外、省内市区上门服务费均为35以上价格为2018年前的价格,以后如有调整,按新调整的上门服务费执行。


移机收费标准

说明:移机安装标准不含机器运输费用;以旧换新时,免收产品拆机费。

 

燃气具置换收费标准


注:以上所有项目的收费标准与当地物价部门公布的收费标准不一致时,按照当地物价部门公布的收费标准执行。